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Política de Reembolsos y Devoluciones
Garantía del Producto:
Todos nuestros productos vienen con una garantía de dos años a partir de la fecha de compra. Esta garantía cubre tanto los componentes de hardware como los de software de las herramientas de prueba de textura. Tenga en cuenta que la garantía no cubre los daños causados por un uso indebido por parte del usuario.
Reembolsos:
Una vez que recibamos y revisemos su devolución, le notificaremos por correo electrónico para confirmar que hemos recibido el artículo devuelto. También se le informará sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.
Si su reembolso es aprobado, se procesará, y se aplicará automáticamente un crédito a su método de pago original o tarjeta de crédito en unos pocos días.
Reembolsos Tardíos o Faltantes:
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor, primero verifique su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que el reembolso se registre oficialmente.
A continuación, póngase en contacto con su banco, ya que los tiempos de procesamiento pueden afectar el momento en que se registra el reembolso.
Si ha seguido estos pasos y aún no ha recibido su reembolso, por favor, contáctenos en lak@agrosta.org.
Artículos en Oferta:
Solo los artículos a precio regular son elegibles para reembolsos. Los artículos en oferta no son reembolsables.
Cambios:
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiar un artículo por el mismo producto, por favor, envíenos un correo electrónico a lak@agrosta.org y envíe el artículo a:
13 rue du Bastringue
76440 SERQUEUX
FRANCIA
Devolución de Envíos:
Para devolver su producto, por favor, mándelo a: lak@agrosta.org.
Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de su reembolso.
Dependiendo de su ubicación, el tiempo que tarde en llegar su producto de cambio puede variar.
¿Necesita Ayuda?
Para cualquier pregunta relacionada con reembolsos y devoluciones, por favor, contáctenos en lak@agrosta.org.